Concurso Caixa: sindicato defende nova seleção para ampliar quadro de pessoal

A necessidade de novas contratações na Caixa Econômica Federal voltou ao centro das reivindicações dos representantes dos trabalhadores. O Sindicato dos Bancários do Rio de Janeiro defende a realização de um novo concurso Caixa, sob o argumento de que a seleção de 2024 não foi suficiente para suprir a demanda por funcionários na instituição.

A cobrança foi feita por Rogério Campanate, diretor do sindicato e integrante da Comissão Executiva dos Empregados (CEE) da Caixa. Em declarações divulgadas pela entidade na última segunda-feira, 26 de outubro, ele destacou a falta de pessoal nas agências, a sobrecarga de trabalho e os impactos dessas dificuldades no atendimento aos clientes.

A manifestação ocorreu após a reeleição do presidente Luiz Inácio Lula da Silva, em um contexto de expectativas dos representantes dos empregados em relação aos próximos anos de gestão dos bancos públicos.

Na avaliação de Campanate, o número de contratações decorrentes do último concurso não foi suficiente para resolver a defasagem no quadro de funcionários.

"O último concurso foi em 2024. Mas é insuficiente", afirmou o dirigente.

A reivindicação por uma nova seleção ocorre enquanto a Caixa mantém estudos para a realização de futuros concursos, conforme já informado à reportagem da CENTRAL DE CONCURSOS.

Concurso Caixa: sindicato aponta sobrecarga nas agências

Para Rogério Campanate, a expansão dos serviços digitais não eliminou a necessidade de ampliar o número de funcionários nas agências da Caixa.

Segundo o representante sindical, a instituição atribui parte do atendimento à população aos canais digitais. No entanto, essa estratégia não seria suficiente para atender às necessidades de todos os clientes nem para solucionar os problemas enfrentados pelos trabalhadores.

O dirigente considera que a insuficiência de pessoal é uma questão antiga e avalia que a implementação de novas ferramentas tecnológicas, por si só, não resolve as dificuldades relacionadas às condições de trabalho e à prestação de serviços.

Entre os principais problemas apontados pelo sindicato estão:

* sobrecarga de trabalho nas agências;
* número insuficiente de funcionários para atender à população;
* necessidade de capacitação adequada dos trabalhadores;
* dificuldades de parte dos clientes para utilizar os canais digitais.

A entidade também defende que a Caixa realize novas contratações antes de eventuais Programas de Demissão Voluntária (PDVs). A preocupação é que possíveis desligamentos agravem a defasagem no quadro de pessoal caso não sejam acompanhados pela entrada de novos funcionários.

Outro aspecto destacado por Campanate é a importância de manter o atendimento presencial, sobretudo para clientes que encontram dificuldades para utilizar os serviços digitais.

As declarações foram divulgadas pelo Sindicato dos Bancários do Rio de Janeiro em publicação relacionada às expectativas para os bancos públicos após o segundo turno das eleições presidenciais.

Apesar da mobilização sindical, a cobrança por novas contratações não significa que um novo edital esteja autorizado ou tenha data prevista para publicação.

A realização de outro concurso depende de decisões administrativas da própria Caixa, incluindo a avaliação das necessidades de pessoal e das condições para promover uma nova seleção.

Concurso Caixa: estudos para novo edital seguem em andamento

A abertura de um concurso Caixa para técnico bancário é uma questão de tempo. Em contato com a reportagem da CENTRAL DE CONCURSOS, a Assessoria de Imprensa do banco informou que estudos para a abertura de novos certames estão em andamento.

"A Caixa esclarece que os estudos para novos concursos estão continuamente em andamento. Eventuais definições sobre a realização de novos certames serão oportunamente divulgadas por meio dos canais oficiais da empresa", informou a Assessoria de Imprensa, por e-mail.

Vale lembrar que, no final de maio, o presidente da Caixa, Carlos Vieira, durante conversa com a imprensa, já havia informado que o banco realizava estudos visando à abertira de concurso, o que, na ocasião, também foi confirmado pela Assessoride Imprensa.

Um fato que reforça que um novo certame para técnico bancário ocorrerá em breve é que o concurso anterior, aberto em 2024, teve seu prazo de validade encerrado no dia 5 de agosto. Sendo assim, para suprir suas necesidades de pessoal, o banco precisará divulgar o quanto antes um novo edital.

Caixa tem contrato válido com a Cesgranrio

Embora ainda não haja uma previsão de quando o edital será divulgado, uma coisa é praticamente certa: a Fundação Cesgranrio será novamente a organizadora do concurso. Conforme a Assessoria de Imprensa da Caixa informou em maio à reportagem da CENTRAL DE CONCURSOS, o banco possui um contrato com a instituição válido até janeiro de 2028.

Sendo assim, qualquer novo concurso Caixa que venha a ser aberto este ano ou em 2027 será executado pela Fundação Cesgranrio.

A expectativa é de que a Caixa possa informar, muito em breve, a oferta de vagas do concurso. Na última seleção, foram oferecidas 4 mil vagas espalhadas por todos os estados, sendo 2 mil para técnico bancário novo tradicional - atuação comercial/atendimento (1.600 imediatas e 400 em cadastro de reserva) e 2 mil para técnico bancário novo da área de TI (1.600 imediatas e 400 em cadastro de reserva).

Das 4 mil vagas oferecidas no concurso Caixa de 2024, 555 foram destinadas ao Estado São Paulo, abrangendo a capital e outras 13 regiões. No total, a seleção abrangeu 302 dos 645 municípios paulistas.

Para técnico bancário novo tradicional (atuação comercial/atendimento), houve 195 vagas no Estado de SP, sendo 156 imediatas e 39 em cadastro de reserva (CR), distribuídas por 14 regiões,

Para técnico bancário novo da área de TI foram 360 vagas para atuação na cidade de São Paulo, sendo 288 imediatas e 72 em CR.

Segundo a Assessoria de Imprensa do banco, o cadastro de reserva (CR) do concurso anterior foi esgotado. "Em relação ao concurso público de 2024 para o cargo de técnico bancário novo (TBN), o prazo de validade encerrou-se em 5 de agosto de 2026. Durante sua vigência, todos os candidatos aprovados foram convocados. As convocações e admissões ocorreram de acordo com as necessidades da empresa e as disposições do edital."

Para concorrer a uma vaga de técnico bancário novo tradicional (atuação comercial/atendimento) ou técnico bancário novo da área de TI, basta ter o nível médio. Atualmente, a remuneração inicial é de R$7.716,83. Esse valor é composto por R$5.820 de vencimento inicial e R$1.896,83 de auxílio-alimentação/refeição e cesta alimentação.

Os funcionários da Caixa ainda têm direito a uma série de outros benefícios, como plano de saúde, plano de previdência complementar, 13ª cesta alimentação (pagamento extra em novembro no valor de R$835,99), vale-transporte, auxílio-creche (R$ 630,42), possibilidade de ascensão profissional e acesso a ações de capacitação, desenvolvimento e educação.

Um dos grandes atrativos de ingressar na carreira de técnico bancário é que a carga de trabalho é de 30 horas semanais e não de 40 horas, como acontece na maior parte dos órgãos e empresas públicas.

Na prática, isso significa que o funcionário cumprirá uma jornada de apenas seis horas diárias e não de oito horas, como ocorre com a maior parte dos empregados e servidores públicos.

Com base no edital do último concurso Caixa, divulgado em 2024, as principais atribuições do técnico bancário são as seguintes:

* Prestar atendimento ao público, realizar negócios e comercializar produtos e serviços;
* Identificar clientes, verificando a autenticidade de documentos, assinaturas e impressões digitais, quando realizada capacitação específica;
* Efetuar atividades administrativas e operações bancárias, utilizando equipamentos e ferramentas tecnológicas;
* Elaborar, redigir e conferir documentos e correspondências em geral;
* Inserir e consultar dados em sistemas operacionais informatizados e outros aplicativos relacionados com suas atividades, assim como auxiliar em sua manutenção e aperfeiçoamento;
* Efetuar cálculos diversos e controles numéricos;
* Identificar e apontar oportunidades de melhorias nos processos em que atua;
* Executar outras atividades inerentes ao conteúdo ocupacional dos cargos.

Concurso de 2024: veja como foram as provas

No concurso Caixa de 2024, os candidatos a técnico bancário foram avaliados por meio de prova objetiva e redação. A primeira foi composta por 60 questões, sendo 25 de Conhecimentos Básicos e 35 de Conhecimentos Específicos. As disciplinas cobradas foram são as seguintes:

CONHECIMENTOS BÁSICOS (COMUM ÀS ESPECIALIDADES DE TÉCNICO BANCÁRIO NOVO TRADICIONAL E TÉCNICO BANCÁRIO NOVO TI)

* Língua Portuguesa – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Língua Inglesa – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Matemática Financeira – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Noções de Probabilidade e Estatística – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Comportamentos e Éticos e Compliance – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (PARA TÉCNICO BANCÁRIO NOVO TRADICIONAL)

* Conhecimentos Bancários – 15 questões com valor de um ponto cada, subtotalizando 15 (quinze) pontos;
* Conhecimentos de Tecnologia da Informação e Comunicação – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Conhecimentos e Comportamentos Digitais – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos;
* Atendimento Bancário – Dez questões com valor de um ponto cada, subtotalizando 10 (dez) pontos.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (TÉCNICO BANCÁRIO NOVO TI)

* Tecnologia da Informação – 30 questões com valor de um ponto cada, subtotalizando 30 pontos;
* Conhecimentos e Comportamentos Digitais – Cinco questões com valor de um ponto cada, subtotalizando cinco pontos.

Foram eliminados os candidatos que obtiverem aproveitamento inferior a 50% do total da pontuação do conjunto das provas objetivas ou aproveitamento inferior a 50% do total da pontuação da prova objetiva de Conhecimentos Básicos ou da prova objetiva de Conhecimentos Específicos.

A Redação, que valia 100 pontos, foi estruturada na forma de texto em prosa do tipo dissertativo-argumentativo. Para ser aprovado, foi preciso obter ao menos 70% de aproveitamento.

O último concurso reuniu 1.190.235 inscritos, sendo 1.072.983 para técnico bancário novo tradicional (atuação comercial/atendimento) e 117.252 para técnico bancário novo da área de TI

Os aprovados e classificados no concurso Caixa são contratados pelo regime celetista (garantia de FGTS).