Novo concurso Banco do Brasil: programa anterior é referência de estudo

Está interessado em participar do próximo concurso Banco do Brasil, cujo edital está previsto para ser aberto no ano que vem? Então, é hora de iniciar os estudos imediatamente, pois para ser aprovado será preciso estar muito bem preparado, já que a concorrência promete ser grande. Afinal, a carreira de escriturário exige apenas nível médio e tem remuneração de RS4.508, sem falar nos diversos benefícios oferecidos pelo BB.

Na visão de especialistas na área de concursos, os interessados em participar do próximo certame do Banco do Brasil devem tomar como base o programa do concurso anterior, aberto em 2021, e elaborar um plano de estudos diário, onde todas as disciplinas sejam estudadas ao longo da semana.

“Quem iniciar a preparação agora terá muito mais chances de conquistar uma vaga de escriturário do que aquele que deixar para estudar mais próximo de o concurso ser aberto ou quando o edital sair. Os interessados devem ter como base o programa do concurso do ano passado, que certamente será mantido para este novo que será realizado em 2023”, orienta Gabriel Pinto, diretor da CENTRAL DE CONCURSOS.

Gabriel Pinto acredita que o Banco do Brasil vai manter a estrutura de provas do último concurso, bem como contemplar as duas especialidades de escriturário: agente comercial e agente de tecnologia. “O agente comercial é o escriturário tradicional, que atua nas agências bancárias, prestando atendimento aos clientes. Já o agente de tecnologia tem como prioridade cuidar da parte da Tecnologia da Informação”, explica.

No concurso Banco do Brasil 2021, das 4.480 vagas oferecidas (2.240 imediatas e 2.240 em cadastro de reserva), 4 mil (2 mil imediatas e 2 mil em cadastro) foram para agente comercial, abrangendo todo o país. As outras 480 (240 imediatas e 240 em cadastro) foram para agente de tecnologia, destinadas apenas Brasília.

Os futuros candidatos do novo concurso Banco do Brasil deverão ser avaliados apenas por meio de provas objetivas, que deverão contar com 70 questões, e uma Redação (texto dissertativo-argumentativo). Ao menos, essa foi a estrutura do certame aberto em 2021.

Saiba como deverão ser as provas objetivas

As 70 questões objetivas foram distribuídas pelas seguintes disciplinas:

Agente comercial

Conhecimentos Básicos

* Língua Portuguesa – dez questões (valor de 1,5 ponto);

* Língua Inglesa – cinco questões (valor de 1 ponto);

* Matemática – cinco questões (valor de 1,5 ponto);

* Atualidades do Mercado Financeiro – cinco questões (valor de 1 ponto);

Conhecimentos Específicos

* Matemática Financeira – cinco questões (valor de 1,5 ponto);

* Conhecimentos Bancários – dez questões (valor de 1,5 ponto);

* Conhecimentos de Informática – 15 questões (valor de 1,5 ponto);

* Vendas e Negociação – 15 questões (valor de 1,5 ponto).

Agente de tecnologia

Conhecimentos Básicos

* Língua Portuguesa – dez questões (valor de 1,5 ponto);

* Língua Inglesa – cinco questões (valor de 1 ponto);

* Matemática – cinco questões (valor de 1,5 ponto);

* Atualidades do Mercado Financeiro – cinco questões (valor de 1 ponto);

Conhecimentos Específicos

* Probabilidade e Estatística – cinco questões (valor de 1,5);

* Conhecimentos Bancários – cinco questões (valor de 1,5);

* Tecnologia da Informação – 35 questões (valor de 1,5).

Tanto para agente comercial como para agente de tecnologia, foi considerado aprovado na prova objetiva o candidato que obteve, pelo menos, 50% no total da prova, 50% na parte de Conhecimentos Básicos, 50% na parte de Conhecimentos Específicos e não zerou em nenhuma das disciplinas.

Foram corrigidas as dissertações de cerca de 9 mil aprovados, levando-se em consideração limites estabelecidos por estados. Foi aprovado na Redação quem obteve 70% de aproveitamento.

Veja o que deverá cair nas provas do novo concurso

E aí? Ficou interessado em participar do novo concurso Banco do Brasil? Então, inicie a sua preparação agora mesmo, tomando como base o programa do certame de 2021, que a CENTRAL DE CONCURSOS publica abaixo:

CONHECIMENTOS BÁSICOS (AGENTE DE TECNOLOGIA e AGENTE COMERCIAL)

– LÍNGUA PORTUGUESA: 1 – Compreensão de textos. 2 – Ortografia oficial. 3 – Classe e emprego de palavras. 4 – Emprego do acento indicativo de crase. 5 – Sintaxe da oração e do período. 6 – Emprego dos sinais de pontuação. 7 -Concordância verbal e nominal. 8 – Regência verbal e nominal. 9 – Colocação pronominal dos pronomes oblíquos átonos (próclise, mesóclise e ênclise).

– LÍNGUA INGLESA: 1 – Conhecimento de um vocabulário fundamental e dos aspectos gramaticais básicos para a compreensão de textos.

– MATEMÁTICA: 1 – Números inteiros, racionais e reais; problemas de contagem. 2 – Sistema legal de medidas. 3 – Razões e proporções; divisão proporcional; regras de três simples e compostas; porcentagens. 4 – Lógica proposicional. 5 – Noções de conjuntos. 6 – Relações e funções; Funções polinomiais; Funções exponenciais e logarítmicas. 7 – Matrizes. 8 – Determinantes. 9 – Sistemas lineares. 10 – Sequências. 11 – Progressões aritméticas e progressões geométricas.

– ATUALIDADES DO MERCADO FINANCEIRO: 1 – Os bancos na Era Digital: Atualidade, tendências e desafios. 2 – Internet banking. 3 – Mobile banking. 4 – Open banking. 5 – Novos modelos de negócios. 6 –Fintechs, startups e big techs. 7- Sistema de bancos-sombra (Shadow banking). 8- Funções da moeda. 9 – O dinheiro na era digital: blockchain, bitcoin e demais criptomoedas. 10 – Marketplace. 11 – Correspondentes bancários. 12 – Arranjos de pagamentos. 13 – Sistema de pagamentos instantâneos (PIX). 14 – Segmentação e interações digitais. 15 – Transformação digital no Sistema Financeiro.

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS – AGENTE COMERCIAL

– MATEMÁTICA FINANCEIRA: 1 – Conceitos gerais – O conceito do valor do dinheiro no tempo; Capital, juros, taxas de juros; Capitalização, regimes de capitalização; Fluxos de caixa e diagramas de fluxo de caixa; Equivalência financeira. 2 – Juros simples – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 3 – Juros compostos – Cálculo do montante, dos juros, da taxa de juros, do principal e do prazo da operação financeira. 4 – Sistemas de amortização – Sistema price; Sistema SAC.

– CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não-convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei no 9.613/98 e suas alterações; Circular no 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular no 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.17- Autorregulação bancária. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar no 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei no 12.846/2013 e Decreto no 8.420/2015 e suas alterações. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN no 4.658, de 26 de abril de 2018. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

– CONHECIMENTOS DE INFORMÁTICA: 1 – Noções de sistemas operacionais – Windows 10 (32-64 bits) e ambiente Linux (SUSE SLES 15 SP2) 2 – Edição de textos, planilhas e apresentações (ambientes Microsoft Office – Word, Excel e PowerPoint – versão O365). 3 – Segurança da informação: fundamentos, conceitos e mecanismos de segurança. 4 – Proteção de estações de trabalho: Controle de dispostivos USB, hardening, antimalware e firewall pessoal. 5 – Conceitos de organização e de gerenciamento de informações, arquivos, pastas e programas. 6 – Redes de computadores: Conceitos básicos, ferramentas, aplicativos e procedimentos de Internet e intranet. 7 – Navegador Web (Microsoft Edge versão 91 e Mozilla Firefox versão 78 ESR), busca e pesquisa na Web. 8 – Correio eletrônico, grupos de discussão, fóruns e wikis. 9 – Redes Sociais (Twitter, Facebook, Linkedin, WhatsApp, YouTube, Instagram e Telegram). 10 – Visão geral sobre sistemas de suporte à decisão e inteligência de negócio. 11 – Fundamentos sobre análise de dados. 12 – Conceitos de educação a distância. 13 – Conceitos de tecnologias e ferramentas multimídia, de reprodução de áudio e vídeo. 14 – Ferramentas de produtividade e trabalho a distância (Microsoft Teams, Cisco Webex, Google Hangout, Google Drive e Skype).

– VENDAS E NEGOCIAÇÃO: 1 – Noções de estratégia empresarial: análise de mercado, forças competitivas, imagem institucional, identidade e posicionamento 2 – Segmentação de mercado. 3 – Ações para aumentar o valor percebido pelo cliente. 4 – Gestão da experiência do cliente. 5 – Aprendizagem e sustentabilidade organizacional. 6 – Características dos serviços: intangibilidade, inseparabilidade, variabilidade e perecibilidade. 7 – Gestão da qualidade em serviços. 8 – Técnicas de vendas: da pré-abordagem ao pós-vendas. 9 – Noções de marketing digital: geração de leads; técnica de copywriting; gatilhos mentais; Inbound marketing. 10 – Ética e conduta profissional em vendas. 11 – Padrões de qualidade no atendimento aos clientes. 12 – Utilização de canais remotos para vendas. 13 – Comportamento do consumidor e sua relação com vendas e negociação. 14 – Política de Relacionamento com o Cliente: Resolução n°. 4.539 de 24 de novembro de 2016. 15 – Resolução CMN no 4.860, de 23 de outubro de 2020 que dispõe sobre a constituição e o funcionamento de componente organizacional de ouvidoria pelas instituições financeiras e demais instituições autorizadas a funcionar pelo Banco Central do Brasil. 16 – Resolução CMN no 3.694/2009 e alterações. 17 – Lei Brasileira de Inclusão da Pessoa com Deficiência (Estatuto da Pessoa com Deficiência): Lei no 13.146, de 06 de julho de 2015. 18 – Código de Proteção e Defesa do Consumidor: Lei no 8.078/1990 (versão atualizada).

CONHECIMENTOS ESPECÍFICOS (AGENTE DE TECNOLOGIA)

– PROBABILIDADE E ESTATÍSTICA: 1 – Representação tabular e gráfica; 2 – Medidas de tendência central (média, mediana, moda, medidas de posição, mínimo e máximo) e de dispersão (amplitude, amplitude interquartil, variância, desvio padrão e coeficiente de variação); 3 – Variáveis aleatórias e distribuição de probabilidade; 4 – Teorema de Bayes; 5 – Probabilidade condicional; 6 – População e amostra; 7 – Variância e covariância; 8 – Correlação linear simples; 9 – Distribuição binomial e distribuição normal; 10 – Noções de amostragem e inferência estatística.

– CONHECIMENTOS BANCÁRIOS: 1 – Sistema Financeiro Nacional: Estrutura do Sistema Financeiro Nacional; Órgãos normativos e instituições supervisoras, executoras e operadoras. 2 – Mercado financeiro e seus desdobramentos (mercados monetário, de crédito, de capitais e cambial). 3 – Moeda e política monetária: Políticas monetárias convencionais e não- convencionais (Quantitative Easing); Taxa SELIC e operações compromissadas; O debate sobre os depósitos remunerados dos bancos comerciais no Banco Central do Brasil. 4- Orçamento público, títulos do Tesouro Nacional e dívida pública. 5 – Produtos Bancários: Noções de cartões de crédito e débito, crédito direto ao consumidor, crédito rural, poupança, capitalização, previdência, consórcio, investimentos e seguros. 6 – Noções de Mercado de capitais. 7 – Noções de Mercado de Câmbio: Instituições autorizadas a operar e operações básicas. 8- Regimes de taxas de câmbio fixas, flutuantes e regimes intermediários. 9 – Taxas de câmbio nominais e reais; 10 – Impactos das taxas de câmbio sobre as exportações e importações. 11 – Diferencial de juros interno e externo, prêmios de risco, fluxo de capitais e seus impactos sobre as taxas de câmbio. 12- Dinâmica do Mercado: Operações no mercado interbancário. 13 – Mercado bancário: Operações de tesouraria, varejo bancário e recuperação de crédito. 14 – Taxas de juros de curto prazo e a curva de juros; taxas de juros nominais e reais. 15 – Garantias do Sistema Financeiro Nacional: aval; fiança; penhor mercantil; alienação fiduciária; hipoteca; fianças bancárias. 16 – Crime de lavagem de dinheiro: conceito e etapas; Prevenção e combate ao crime de lavagem de dinheiro: Lei no 9.613/98 e suas alterações; Circular no 3.978, de 23 de janeiro de 2020 e Carta Circular no 4.001, de 29 de janeiro de 2020 e suas alterações.17- Autorregulação bancária. 18 – Sigilo Bancário: Lei Complementar no 105/2001 e suas alterações. 19 – Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD): Lei no 13.709, de 14 de agosto de 2018 e suas alterações. 20 – Legislação anticorrupção: Lei no 12.846/2013 e Decreto no 8.420/2015 e suas alterações. 21 – Segurança cibernética: Resolução CMN no 4.658, de 26 de abril de 2018. 22 – Ética aplicada: ética, moral, valores e virtudes; noções de ética empresarial e profissional. A gestão da ética nas empresas públicas e privadas. Código de Ética do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet). 23 – Política de Responsabilidade Socioambiental do Banco do Brasil (disponível no sítio do BB na internet).

– TECNOLOGIA DA INFORMAÇÃO: 1. Aprendizagem de máquina: Fundamentos básicos; Noções de algoritmos de aprendizado supervisionados e não supervisionados; Noções de processamento de linguagem natural. 2. Banco de Dados: Banco de dados NoSQL (conceitos básicos, bancos orientados a grafos, colunas, chave/valor e documentos); MongoDB; linguagem SQL2008; Conceitos de banco de dados e sistemas gerenciadores de bancos de dados (SGBD); Data Warehouse (modelagem conceitual para data warehouses, dados multidimensionais); Modelagem conceitual de dados (a abordagem entidade-relacionamento); Modelo relacional de dados (conceitos básicos, normalização); Postgre-SQL; 3. Big data: Fundamentos; Técnicas de preparação e apresentação de dados. 4. Desenvolvimento Mobile: linguagens/frameworks: Java/Kotlin e Swift. React Native 0.59; Sistemas Android api 30 e iOS xCode 10. 5. Estrutura de dados e algoritmos: Busca sequencial e busca binária sobre arrays; Ordenação (métodos da bolha, ordenação por seleção, ordenação por inserção), lista encadeada, pilha, fila e noções sobre árvore binária. 6. Ferramentas e Linguagens de Programação para manipulação de dados: Ansible; Java (SE 11 e EE 8); TypeScript 4.0; Python 3.9.X aplicada para IA/ML e Analytics (bibliotecas Pandas, NumPy, SciPy, Matplotlib e Scikit-learn).

Ficha Técnica Concurso Banco do Brasil 2023

Órgão: BB – Banco do Brasil

Status: Previsto

Vagas: A ser definida

Cargo: Escriturário

Escolaridade: Ensino Médio

Remuneração: R$ 4.508,40

Abrangência: Nacional

Novo concurso Banco do Brasil: programa anterior é referência de estudo

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